「バリュートーク」を入れたコールセンター、3か月で離職率が約4割改善 | ValueTalk（バリュートーク）

どんなアプリか

ValueTalkは、従業員が業務終了後にAIとの対話を通じて振り返りを行い、組織のコンディションと個人の自己成長を同時に実現するサービスです。

株式会社コアバリュー、ValueTalk 公式サイト「よくあるご質問」

従業員は、AIの問いかけにチャット形式で答えながらその日の業務や調子を振り返ります。対話の内容から業務報告が自動でまとめられ、AIからは要点を整理したまとめがフィードバックとして返ってきます。

管理者には、AIが日々の対話を分析したデータをもとに、組織やメンバーの状態を確認できる管理画面が用意されています。対話の言葉は解析されてエンゲージメントスコアに反映され、個人とチームの様子が数字で示されます。

公式サイトは、一定間隔で行うサーベイ型の把握を「点」、日々の対話からの把握を「線」と説明しています。会話の内容はカスタムプロンプトで現場に合わせて設計でき、Slack・Teams・Googleカレンダー・カオナビなどの外部サービスとも連携します。

公式サイトの料金表示は1ユーザー2,000円で、初期費用0円、利用人数は10人から、契約期間は3ヶ月からです。プレスリリースでは月額ライセンスの料金設定と説明されており、14日間の無料トライアルがあります。

ValueTalk はクラウドサービスです。公式サイトでは、データ保護としてマルチテナント環境でのデータ分離と通信経路の暗号化を挙げています。

2025-06-26 に、株式会社コアバリューが ValueTalk の正式な提供を始めました。

名前	型	仕掛け	対応	料金
ValueTalk	AI対話型の日報・エンゲージメント把握	AIとの対話で業務報告を自動化し、従業員の状態を可視化	Web	1ユーザー2,000円（初期費用0円）
freeeサーベイ	サーベイ	約2分で答えるアンケートから、AIが離職予兆を可視化し面談アジェンダを自動生成	Web	未確認（新規契約は12か月間半額のキャンペーン）
カオナビエンゲージメント	サーベイ	人材データとサーベイを組み合わせ、AIが現場向けの改善アクションを示す	Web	未確認
CoCoM	アンケート	従業員アンケートに加え、個人のタスク量や体調を可視化	Web	未確認（カード登録不要で開始可）
Happiness Planet Energize	AIマネジメント	社員の主体性や挑戦意欲を引き出し、マネージャーのマネジメント力を高める	Web / アプリ	未確認（問い合わせ・見積り）

よくある質問によると、特別なシステム開発は要らず、最短で1〜2週間ほどで本格運用に入れます。10名以上のチーム単位から広げやすいとされています。

多要素認証（MFA）とシングルサインオン（SSO）は今後順次導入する予定と案内されています。特定商取引法に基づく表記では、支払い方法はクレジットカード決済で、料金の支払い後は申し込みをキャンセルできないとしています。年間契約や請求書払いは問い合わせ窓口で相談を受け付けています。