新人がまず「バーチャルスタッフ」に聞く。管理部門への問い合わせが減った | バーチャルスタッフ（Virtual Staff）

どんなアプリか

バーチャルスタッフは、ディスカバリーズ株式会社が法人向けに提供する、業務特化型のAIエージェントです。社内のナレッジを学び、根拠を示して答えます。専門外の相談には答えず、担当部門に確認するよう促します。

自分の担当を越える相談には、根拠のない推測で埋めず、「それは人事にご確認ください」と適切な部門への相談を促します。

ディスカバリーズ株式会社、バーチャルスタッフ公式サイト

スタッフは部門ごとに分かれています。公式サイトには総務人事、営業支援、カスタマーサクセス、経営コンサルティング、マーケティング、情報システムの6人が名前つきで紹介されています。必要な部門のスタッフから導入でき、はじめから複数人のチームとして導入することもできます。

例として営業支援のスタッフは、商談の履歴や提案資料を読み込んで、提案書づくりや商談の振り返りを手伝います。学習に使うファイルは、現場の責任者が自分でアップロードできます。

答えの情報源は、個人のメールやファイルではなく組織で共有されたデータです。そのため、誰が聞いても同じ答えが返る、と公式サイトでは説明しています。2026-10-16時点の公式サイトには、モデルとしてGPT-5.6を載せていると書かれています。

特に、新入社員や遠隔地の社員にとってはバーチャルスタッフが「とりあえず聞いてみる」相手になったことで、管理部門への問い合わせが減り、生産性が高まっているのを実感しています。

株式会社イノウエ営業管理部部長代理長谷川亮一氏、PR TIMES のプレスリリース（2025-04-23）

料金とデータの置き場所

料金は月額制のSaaSです。金額は公式サイトに書かれていません。2026-10-16時点の公式サイトでは、14日間の無料トライアルを受け付けていて、クレジットカードは要りません。2025-04-23のプレスリリースでは、構築費用・初期費用・メンテナンス費用はかからないとしています。

クラウドサービスで、基盤にはMicrosoft Azureを使っています。

これまでの更新

2025-04-23に正式リリースされました。リリースの発表では、先行期間の2か月で1000件の業務をこなしたとしています。2025-10-22にはAIエージェント機能の強化が発表されました。

2026-04-17には「SharePoint チャットアプリ」がリリースされ、SharePointのサイトから使えるようになりました。2026-09-08には調達プラットフォーム「YUIFAB」で稼働を始め、2026-09-09にはCEATEC 2026で「話しかけてくる AI 社員」を初公開しています。

同じ分野のアプリ

名前	型	仕掛け	対応	料金
バーチャルスタッフ	部門別AI社員	社内ナレッジを学んだ部門ごとの専任エージェントが、根拠を示して答える	Web / Microsoft Teams / SharePoint	月額制（金額の記載なし）・14日間無料トライアル
ZEROCK Buddy	AI社員チーム	判断・実行・調査担当の3体のAI社員をチームで雇い、Slackから任せる	Web	問い合わせ制
Project m（AGENTS DOING ALLサービス）	専門エージェント連携	66名分の専門性を持つAIエージェントが連携して各事業部を支援する	Web	未確認
WellSkate AI	ノーコード作成基盤	最短10分で自社業務に合わせたAIエージェントを作って共有する	Web（法人向け）	未確認（無料診断あり）
Know Narrator AgentSourcing	業務別エージェント基盤	業務シーンごとのAIエージェントアプリを複数使える。第1弾は文書のルール準拠を確認する	Web	未確認

入れる前に

公式サイトは、1,000名以上の中堅・大企業で全社的に使う場面を想定しています。まず課題の大きい部門から導入し、他の部門へ広げる段階的な進め方を勧めています。

導入後は、ディスカバリーズの伴走支援チームがユーザートレーニング、活用度の可視化、チェンジマネジメントを支援します。2025-04-23のプレスリリースでは、公式サイトとは違って30日間無償で使えると書かれています。トライアルの期間は、申し込む前に公式サイトで確かめてください。