株式会社ギブリー

電話のAIでも、通話の自動要約に絞った型ではなく、CRMや業務APIとつないで照会・変更の手続きまで進め、必要な通話は人へ引き継ぐ業務実行型です。

VRとアバターで練習する訓練システムとは違い、自社マニュアルをシナリオにし、自社の評価基準で改善点を返す研修ツールです。まずはコールセンター向けから提供されています。