ロープレの後に「どこをどう直すか」まで返ってくる「Track AIロープレ」 | Track AIロープレ

どんなアプリか

Track AIロープレは、株式会社ギブリーが2026年8月26日に提供を始めた研修ツールです。企業ごとのマニュアルに沿ったシナリオを作り、AIを相手にロールプレイを練習して、自社の評価基準に沿ったフィードバックを受けます。

「Track AIロープレ」は、企業の個別の業務内容や評価基準に合わせたロールプレイを再現できる研修ツールです。

株式会社ギブリー、PR TIMES のプレスリリース（2026-08-26）

会社や部署ごとのマニュアルやトークスクリプトを、そのままシナリオにできます。従業員の発言内容に応じてAIの応答パターンや難易度が変わる条件を、企業の求めるレベルに合わせて設定できます。

フィードバックはスコアだけでなく、「どこを」「どのように改善すればよいか」まで書かれます。相手の発言に応じて応答を変える技術と、企業独自の基準で会話を評価する技術は、同社のAI面接ツール「Track AI Interview」で培ったものとされています。

作り手は、ロールプレイ研修で担当者の工数が増えることや、教育担当者ごとに指導内容がばらつくことを課題に挙げています。

名前	型	仕掛け	対応	料金
Track AIロープレ	AIロールプレイ研修	自社マニュアルからシナリオを作り、自社の評価基準でフィードバック	記載なし	記載なし
VRクレーム対応疑似体験訓練システム	VR訓練	AI音声認識で会話が分岐し、感情表現をするAIアバターとVRでクレーム対応を練習	VR	未確認

2026-08-26時点では、まずコールセンター・コンタクトセンター向けに提供されています。卸売・小売、金融・保険、医療・介護・福祉、宿泊・観光・飲食などの業界や、営業職、管理職・マネージャーの職種へ順次広げる予定です。

挙げられていない業種・職種でも、企業の要望に応じたカスタマイズが可能とされています。料金は公開されていませんが、無料デモが用意されています。