ChatGPTに「近くのATMは？」と聞いたら「みずほ銀行」が探してくれた | 「みずほ銀行」アプリ（ChatGPT内）

どんなアプリか

OpenAIの「Apps in ChatGPT」の仕組みを使って、ChatGPTとの会話の中で使えるみずほ銀行のアプリです。2026-07-28の発表時点で、第一弾として「よくあるご質問（FAQ）への回答」「ATM・店舗検索」「来店予約サイトへのご案内」の3つの機能が提供されています。

アプリの切り替えや複雑な操作を行うことなく、ChatGPTとの自然な対話の中で、みずほ銀行の各種案内をご利用いただけます ※2。「近くのATMを探したい」「来店予約をしたい」など、日常の言葉で相談できます。

みずほ銀行の発表、PR TIMES のプレスリリース（2026-07-28）

質問の意図があいまいなときや前提の確認が要るときは、ChatGPTとの対話の中で確認したうえで、みずほ銀行の公式情報から案内を返す仕組みです。たとえば来店予約の案内では、来店の目的や希望の支店などを確かめてから、合う予約ページへ案内すると説明されています。

名前	型	仕掛け	対応	料金
「みずほ銀行」アプリ（ChatGPT内）	対話型の案内	ChatGPTの会話の中でFAQ回答・ATM/店舗検索・来店予約の案内	ChatGPT	記載なし
ヘルピッピ	生成AIチャットボット	住信SBIネット銀行の内製。キャラクターに話しかけるように質問できる	Web / アプリ	無料
楽天銀行スマホATM	ATM入出金	アプリでATMの二次元コードを読み取り、キャッシュカードなしで入出金	iOS / Android（楽天銀行アプリ）	未確認

初回の利用時には、ChatGPTの中のプラグインからこのアプリを接続する必要があります。

今後の検証結果や利用状況によって、機能や画面表示、提供内容が予告なく変わったり、提供が停止されたりする場合があると明記されています。発表資料にある「めざす姿」は、いま提供中の3つの機能に加えて将来の構想を含むもので、拡充は法令・規制への適合や関係当局との協議などを前提に検討するとしています。