1万件の問い合わせ仕分け、「ELYZA Works」に任せたら約5分で終わった

どんなアプリか

法人向け生成AI活用ツール「ELYZA Works」に、2026-04-22に加わった機能です。それまでの ELYZA Works は計算や集計もLLMの推測で行っていたため、Excelファイルの正確な読み取りや複雑な集計を十分に処理できない場面がありました。

本機能では、AIがユーザーの指示に基づき、処理全体の手順を自ら設計し、必要なプログラムの生成・実行を行うことでタスクを完結させます。

株式会社ELYZA、PR TIMES のプレスリリース（2026-04-22）

計算や集計はプログラムとして実行し、必要に応じてWeb検索も組み合わせます。読み込んだExcelファイルなどをもとに処理し、結果はExcel、PowerPoint、Word、PDF、CSVなどの形式で出力できます。

リリースでは、ECサイトに届いた問い合わせ1万件の分類・分析が導入企業の実例として紹介されています。目視の仕分けでは100時間以上かかっていた作業を、プロンプトの入力を含めて約5分で終えたとしています。

ほかに、複数ファイルの統合と推移・差異分析、アンケートなどのテキスト分析、予実管理やコスト分析、シフト作成、システム間連携のためのデータ形式変換・クレンジングといった使い道が挙げられています。いま使っている表計算ファイルを起点に、業務フローを大きく変えずに少しずつ自動化を進められるとしています。

料金とデータの置き場所

公式AIエージェントは、ELYZA Works のプレミアムアカウントで使える機能です。ELYZA Works そのものは月額19,800円から利用できます（2026-04-22のリリース時点）。