「弁護士ドットコム ホットライン」に話すだけで弁護士につながった

どんなアプリか

弁護士ドットコム株式会社が2026年3月18日に始めた、電話で弁護士を探すサービスです。専用の番号に電話をかけてAIと話すと、AIが相談の分野を特定し、そのトラブルを扱う弁護士を希望の地域から選んで提案します。希望すれば、その弁護士事務所へ電話を転送します。

難しい操作は必要ありません。家族や友人に相談するように、今の状況を電話でお話しください。

弁護士ドットコム ホットライン 公式サイト

公式サイトの説明では、流れは4段階です。音声システム（AI）の案内に沿って困りごとと探している地域を話すと、AIが条件を整理して弁護士を順番に案内します。案内された弁護士のうち電話をつなぎたい人を選び、つながった事務所の弁護士やスタッフに状況を伝えます。その後の流れは各事務所が直接案内します。

検索は地域と取扱分野によるもので、結果はランダムな順序で1名ずつ伝えられます。検索の対象は、ポータルサイト「弁護士ドットコム」の有料登録弁護士のうち希望した弁護士です。参照する情報は、弁護士ドットコムに載っている弁護士本人が提供した情報に限っていると説明されています。

相談できる分野は、遺産相続、詐欺被害・消費者被害、交通事故、離婚・男女問題、借金・債務整理、労働問題など14分野です。プレスリリースでは、スマートフォンに不慣れな高齢者が必要な法的支援にたどり着きにくいことを、提供の背景に挙げています。

料金とデータの置き場所

電話での案内は無料で、通話料は利用者の負担です。弁護士に会って詳しく相談したり、仕事を正式に依頼したりする場合は、相談料や着手金などの料金が別にかかります。

入れる前に

受付は平日10時から17時です。電話に出るのは担当者ではなく音声システム（AI）で、AIが順番に質問するので特別な準備はいらないと説明されています。話がまとまっていない状態でも電話してよいとしています。

開始時の対応地域は東京都・大阪府・宮城県でした。公式サイトの対応地域の一覧には、北海道、宮城県、茨城県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、岡山県、広島県、福岡県が載っています。それぞれの都道府県の中にも未対応の市区町村があります。

相手の事務所が不在だと、電話をつなげない場合があります。電話を切った後に運営会社から催促の電話をかけたり、弁護士への依頼を無理に勧めたりすることはないとしています。会話の内容をAIが学習することはないとも書かれています。

利用には弁護士ドットコム一般利用規約への同意が必要です。使い方についての問い合わせ窓口では、法律相談は受け付けていません。