カラクリ株式会社

FAQ検索や問い合わせ削減の仕組みとは別に、オペレーターの応対そのものをAIが支えるCRMです。回答案はAIが作り、人が点検して心情への配慮を加える分業が軸です。

日本語のオープンモデルの中でも、汎用のチャット向けではなく、画面を見てパソコンを操作するエージェント向けのモデルです。日本語版の評価ベンチマーク OSWorld-JP も公開されています。